Что нужно знать для открытия собственной турфирмы

Прежде чем открывать собственную туристическую фирму необходимо определиться с направлением, в котором она будет работать. Можно либо организовывать и продавать собственные туры, либо реализовывать туры, предлагаемые другими крупными отечественными и западными компаниями. Первый вариант является гораздо более прибыльным, но одновременно и более рискованным. Любой досадный сбой или глупое недоразумение может привести к огромным материальным потерям, причем, накладки эти могут произойти, отнюдь не по вине фирмы. Новичку лучше начинать с продажи готовых туров: естественно, что быть посредником не так интересно, зато весь накопленный опыт, капитал и приобретенная репутация станут отличным подспорьем для дальнейшего развития организации.

Начало работы турфирмы невозможно без лицензии – официального документа, разрешающего вести туристический бизнес. Новой компании лучше, сосредоточиться на какой – то одной сфере деятельность: мало того, что добыть лицензию для многопрофильной организации гораздо сложнее, еще и клиенты, скорее всего, отнесутся с недоверием к такой излишней «универсальности».

Оформляя офис для турфирмы, необходимо помнить о том, что для посетителя отдых должен начинаться уже в приемном кабинете. Удобная мебель, кондиционер, современная оргтехника, даже не особо нужная в данной ситуации, но весьма популярная в последнее время в Москве защита от жучков – абсолютно вся обстановка должна благоприятствовать расслабленности клиента. Если же ему доведется долго ждать своей очереди в душной тесной комнатушке, даже не имея возможности присесть – он уйдет, и он будет абсолютно прав.

Туристический бизнес – это такое дело, в котором всегда найдутся недовольные чем-то клиенты. Чтобы не превращать свою работу в непрекращающийся сплошной судебный процесс, лучше заранее реально оценить свои возможности и отобразить их в договоре. Всевозможные ухищрения турагентств, например, запись переговоров на SpRecord, с тем чтобы впоследствии доказать клиенту, что его заранее предупреждали о возможных неприятностях, не будут иметь никакого значения в суде, если все это не будет документально зафиксировано.

Подытожим. Открыть собственную турфирму достаточно несложно, главная трудность заключается в том, чтобы закрепиться на рынке этих услуг, то есть, наработать собственную клиентскую базу и не дать себя «съесть» многочисленным конкурентам. Для этого понадобятся настойчивость, профессионализм и, наверное, немного везения.