За сохранение ценностей туристов отельер не отвечает

Борьба с воровством не может не волновать гостиничный бизнес: как бы ни берегли свою репутацию гостиницы, скандалы с пропажей ценностей возникают то там, то тут. Туристы, конечно, во многом сами виноваты, доверяясь незнакомому обслуживающему персоналу и теряя бдительность в чужой стране.

Отельеры не зря предлагают в виде дополнительного гостиничного сервиса аренду личных сейфов (за деньги, но, бывает, цена их аренды намного дешевле личных вещей). Особенно это актуально в арабских, восточных курортных зонах, - там есть, чего опасаться, в любом отеле, и на улице. Но жизнь показывает новые сюрпризы, когда туриста в отеле уже не спасает запертый сейф. В одном отеле на Мальдивах не так давно российских туристов обокрали прямо из сейфа, нагло заменив деньги на фальшивые банкноты, что могло быть обнаружено не сразу. Причем, в отеле используется система постоплаты: все услуги записываются на номер в течение пребывания, а по отъезду счет предъявляется для оплаты наличными. Таким образом, гарантируется придерживание наличности туристами при себе, то бишь в сейфах, - очень похоже на отлаженный мафиозный бизнес.

Гостиничные работники нередко оказываются замешанными в сговоре и с полицией, после чего у туриста не остается шанса доказать свою правоту. И пока что не разработано ни одной программы защиты потерпевших от кражи туристов, - от этого никто не застрахован, но каждый раз хочется себя убедить в добропорядочности гостиничного персонала. Негативные отзывы об отелях сейчас быстро разлетаются по интернету, и это позволяет думать, что отельер уже более ответственно относится к проблеме воровства на его территории, поскольку его доход в гостинично-ресторанном бизнесе напрямую связан с удовлетворенностью клиентов.